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ADMINISTRATIVO - Participação em comissões |
Participação da Comissão responsável por elaborar diretrizes institucionais de funcionamento do
serviço de Ouvidoria em âmbito do IFBA - Portaria nº 3012 de 22 de agosto de 2022. |
II - 4.00 hora(s) |
Finalizada |
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ADMINISTRATIVO - Criação de tutoriais e/ou vídeos institucionais. |
Criar uma página no Instagran para divulgação dos canais e instruções para a comunidade interagir com a ouvidoria. |
II - 4.00 hora(s) |
Finalizada |
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OUVIDORIA - Participação em Eventos |
O curso Gestão em Ouvidoria foi desenvolvido pela Enap, em parceria com a Ouvidoria Geral da União (OGU) para integrar a Certificação em Ouvidoria no âmbito do Programa de Formação Continuada em Ouvidoria (Profoco). Carga horária 20 horas. |
II - 4.00 hora(s) |
Finalizada |
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OUVIDORIA - Gerenciamento de manifestações de ouvidoria |
Acompanhar as manifestações por email, Processo SEI, telefone e fazer os devidos encaminhamentos. |
II - 4.00 hora(s) |
Finalizada |
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OUVIDORIA - Atendimento ao servidor, estudante, comunidade em geral por canais diversos |
A ouvidoria do Campus Vitória da Conquista do IFBA, disponibiliza na página principal do Campus o ícone com as informações: Como se manifestar?
Por e-mail : ouvidoria.vdc@gmail.com / ouvidoria.vdc@ifba.edu.br
Acessando a página do IFBA/Campus Vitória da Conquista:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScVn0TwZOhaABjVjErYRGsNS2yLmjBJ7XdTDl6Y8Ucwt6z7_g/viewform |
VI - 16.00 hora(s) |
Finalizada |