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OUVIDORIA - Atendimento ao servidor, estudante, comunidade em geral por canais diversos |
Acompanhamento das Manifestações encaminhadas pelo FALA.BR |
III - 6.00 hora(s) |
Entregue |
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OUVIDORIA - Atendimento ao servidor, estudante, comunidade em geral por canais diversos |
Elaboração de material educativo em vídeo a ser disponibilizado para comunidade sobre orientações acerca dos serviços da Ouvidoria do IFBA. |
I - 2.00 hora(s) |
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OUVIDORIA - Gerenciamento de manifestações de ouvidoria |
Tratamento das Manifestações; encaminhamento aos setores competentes e acompanhamento pelo sistema SEI. |
IV - 8.00 hora(s) |
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OUVIDORIA - Atendimento ao Cidadão por meio do e-Ouv e e-Sic |
Recebimento, análise, classificação e encaminhamento de Manifestações pelo FALA.BR |
IV - 8.00 hora(s) |
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