Atividade 3016
Atividade
Atividade: | TECNOLOGIA - Atualização, manutenção e operacionalização de serviço de Tecnologia da Informação | Complexidade: | IV - 8.00 hora(s) |
Status: | Finalizada | ||
Descrição: | Atendimento a chamados | ||
Entregas Esperadas: | Registro de prestação de serviço. | ||
Tempo de exec. presencial: | 8.00 | Tempo de exec. remota: | 8.00 |
Horas Homologadas (atividades entregues): | 8.00 |
Entregas Realizadas
Entregas | CH Executada |
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Chamado 48598 PROBLEMA: Usuária solicita a alteração da CH exibida na tela de registro de frequência. RESOLUÇÃO: Informamos que a CH constante no relatório de Frequência é extraída da CH do setor e nós não temos permissão para alterar estas informações. Sugiro que solicite à chefia do setor ou na DGP. E que a informação primordial a ser considerada como constante no relatório é seu registro de ponto. Este deve comprovar de fato o quanto V.Sa. trabalhou diariamente e assim corroborar sua frequência em caso de algum questionamento. ############################################################################ Chamado 49555 PROBLEMA: Usuário informa que os avaliadores de projetos não conseguem ter acessos aos projetos di edital 14/2022, sendo o dia da abertura do chamado (14/09) o último dia para avaliar. RESOLUÇÃO: Avaliamos o chamado primeiro simulando o acesso como um avaliador de projeto e foi percebido que realmente não estava tendo acesso. Segundo verificamos no código para ver a regra de permissão para avaliação de projetos e identificamos é necessário que o edital esteja no período de seleção. E verificamos que no edital, apesar da data de Fim da SeleçãO ser o dia 14/09/2022 o horário estava definido como 00:00, ou seja, encerrou no primeiro minuto do dia. Segurimos então que a data fosse alterada para o dia 15/09 ou o horário para 23:59. ############################################################################ Chamado 49555 PROBLEMA: Usuário informou que mesmo a avaliadora externa está cadastrada não está sendo possível incluí-la em uma comissão de avaliação. RESOLUÇÃO: Refizemos nova avaliação no banco de dados, uma vez que na O CPF de Andressa estava sendo usado por Aroldo. O usuário informou que ele mesmo havia corrigido o CPF de Aroldo e cadastrado Andressa. Na nova consulta observei que apesar da correção do CPF de Aroldo ter sido realizada corretamente esta informação não sensibilizou de maneira otimizada nas tabelas vinculadas. A pesquisa na base de dados seguiu este modelo abaixo descrito:
CONSULTA NA TABELA AVALIADOREXTERNO SELECT = matricula LIKE '%048%907%165%13%' 155233 true 04890716513 155233 ==> PESSOA_FISICA ---------------------------------------------------------------------- CONSULTA DO REGISTRO DE ANDRESSA NA TALEBA PESSOA_FISICA 155233 045.018.654-74 false false 104644 045.018.654-74 false true false ==> Este usuário é AROLDO FELIX DE AZEVEDO JUNIOR e o cpf não confere ---------------------------------------------------------------------- CONSULTA NA TABELA PESSOA_FISICA LISTANDO TAMBÉM OS CPFs DE ANDRESSA SELECT = pessoa_ptr_id = 155233 or cpf = '048.907.165-13' 135431 048.907.165-13 048.907.165-13 true false false ==> Registro de Andressa 6646 048.907.165-13 048.907.165-13 false false true ==> Registro de Andressa 155233 045.018.654-74 045.018.654-74 false true false ==> Este usuário é AROLDO FELIX DE AZEVEDO JUNIOR e o cpf não confere ---------------------------------------------------------------------- TABELA PESSOA: 155233 AROLDO FELIX DE AZEVEDO JUNIOR aroldo.ufrb@gmail.com false AROLDO JUNIOR AROLDO FELIX DE AZEVEDO JUNIOR AROLDO FELIX DE AZEVEDO JUNIOR045.018.654-7404501865474 ---------------------------------------------------------------------- TABELA PESSOA - CONSULTA COM CPF NO CAMPO DE PESQUISA OTMIZADA SELECT = id = 66486 or search_fields_optimized like '%048%907%165%13%' 66486 Manuela Barbosa Alves false Manuela Alves Manuela Barbosa Alves Manuela Barbosa Alves060.036.315-5406003631554 6646 ANDRESSA PEREIRA OLIVEIRA true ANDRESSA OLIVEIRA SIAPE ANDRESSA PEREIRA OLIVEIRA ANDRESSA PEREIRA OLIVEIRA048.907.165-132249115 135431 ANDRESSA PEREIRA OLIVEIRA andressa.poliveira@ufob.edu.br false ANDRESSA OLIVEIRA SIAPE ANDRESSA PEREIRA OLIVEIRA ANDRESSA PEREIRA OLIVEIRA048.907.165-132009213002 Na tabela Pessoa existem 3 registros com o CPF de Andressa sendo. Registro 66486 em nome de manoela ---------------------------------------------------------------------- Levamos estas informações para o DSI e estamos avaliando como deve ocorrer as correções.
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8.00 |
Autorização
Data da Autorização | Observação | Autorizada por |
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06/09/2022 | - |
Avaliação
Data da Avaliação | Nota | Observação | CH Homologada | Avaliada por | <
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19/09/2022 | 10.00 | - | 8.00 |
Cancelamento
Data do cancelamento | Observação |
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