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Atividade 24537

Atividade

Atividade: TECNOLOGIA - Atualização, manutenção e operacionalização de serviço de Tecnologia da Informação Complexidade: I - 2.00 hora(s)
Status: Finalizada
Descrição: Resolução de chamados, atendimento de usuários no SEI, e-mail e whatsapp
Entregas Esperadas: Registro de prestação de serviço.
Tempo de exec. presencial: 2.00 Tempo de exec. remota: 2.00
Horas Homologadas (atividades entregues): 4.00

Entregas Realizadas

Entregas CH Executada

Foi necessário utilizar mais horas nesta atividade do que o planejado. 

 

13/12 Chamado 52973 - solicitação de perfil para acesso ao módulo ENCCEJA
13/12 Chamdo 52945 - solicitação de cadastro de terceifizado para acesso ao SUAP.
13/12 Chamado 52956 - solicitação de perfil de usuário prestador de serviço para acesso ao módulo de ensino
13/12 Chamado 52990 - Solicitação de exclusão de matrículas de alunos que foram feitas por engano.
13/12 Chamado 52998 - Orientação ao servidor que solicita informação sobre possibilidade dos certificados do enem serem emitidos pelo SUAP. Foi orientado que o mesmo encaminhe e alinhe a demanda para a PROEN, e, se necessário, a mesma entra em contato com a DGTI para possível implementação.
13/12 Chamado 52699 - Usuário reporta problema ao inserir certificado de atividade no SUAP. Foi verificado que realmente o problelma estava acontecendo e foi feito um ajuste no código para saná-lo
15/12 Chamado 53061 - Usuário solicita acesso ao módulo de certificados do SUAP.
15/12 Adicionar permissão de acesso ao novo modulo de convocação de substitutos no ambiente de homologação do SUAP a pedido da equipe organizadora do módulo via Whatsapp
15/12 Extração de dados do SUAP via script solicitado pela professora responsável pelo projeto de indicadores do IFBA
15/12 Chamado 53039 - esclarecimento de dúvida sobre inscrições do PROSEL que nao apareceram o link de reenvio de documento. Foi esclarecido que um candidato estava com inscrição para ajuste de pontuação e o outro já havia anexado documento e o mesmo estava em análise, foi orientado também a dirimir as demandas de sistema com o DESEL, visto que são eles que centralizam tais solicitações.
15/12 Chamado 53030 - Orientação sobre utilização da chave de acesso do responsável no módulo EDU
15/12 Chamado 53027 - Orientação sobre utilização da chave de acesso do responsável no módulo EDU e sobre a disponibilização do módulo ETEP para os responsáveis.
15/12 Chamado 52470 - cadastro de prestador de serviço no SUAP
15/12 Orientação ao professor sobre dúvida com uso do módulo de certificados gerais e possível uso do módulo de diplomas do SUAP.
4.00

Autorização

Data da Autorização Observação Autorizada por
07/12/2022 -

Avaliação

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Data da Avaliação Nota Observação CH Homologada Avaliada por
19/12/2022 10.00 - 4.00

Cancelamento

Data do cancelamento Observação
- -
DEBUG | Django 2.2.16 | Project path: /var/opt/suap | Database: suaphomo11072024 suap@10.1.0.101:5432