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Atividade 14829

Atividade

Atividade: TECNOLOGIA - Atualização, manutenção e operacionalização de serviço de Tecnologia da Informação Complexidade: II - 4.00 hora(s)
Status: Finalizada
Descrição: Atendimento de chamados, SEI, e-mail, whatsapp
Entregas Esperadas: Registro de prestação de serviço.
Tempo de exec. presencial: 4.00 Tempo de exec. remota: 4.00
Horas Homologadas (atividades entregues): 4.00

Entregas Realizadas

Entregas CH Executada

08/11 Chamado 51978 - Usuário informa dados discrepantes na geração do diploma no SEDIC, foi verificado que a configuração do campus precisa ser revisada pela PROEN.
08/11 Chamado 51999 - orientação sobre módulo programa de gestão
08/11 Resposta e-mail do DEPAD sobre acesso ao módulo de frotas
08/11 Resposta a entrevista da DGCOM sobre o NDD.
08/11 Respsota ao processo 23279.011439/2022-17 sobre reagendamento de reunião sobre o ETEP
10/11 Chamado 52107 - Exclusão de alunos
10/11 Chamado 52118 - usuário informa que o pergamum está fora do ar, não foi verificado problema. Orientação para utilização do sistema conectado a rede interna do IFBA
10/11 Chamado 52120 - perfil CORES para acesso ao modulo de ensino.
11/11 Atendimento a demanda de Aline da PRODIN sobre o módulo de eventos, a mesma cadastrou o evento e não aparece a opção de deferimento ou indeferimento. Foi feita a vinculação do grupo de permissão na dimensão de DI.
11/11 Chamado 52143 - solicitação de vinculação de setor SUAP via banco de dados.
11/11 Atendimento a Lucas da PROEN sobre possível solução para validação de CPF dos alunos. Foi informado ao mesmo que a melhor opção é utilizar a nova solução da matrícula on-line.
11/11 Chamado 52136 - solicitação de perfil de gestão de pessoas
11/11 Chamado 52056 - problema no SEDIC com segunda via do diploma que não gerou doc de expedição.
4.00

Autorização

Data da Autorização Observação Autorizada por
03/11/2022 -

Avaliação

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Data da Avaliação Nota Observação CH Homologada Avaliada por
14/11/2022 10.00 - 4.00

Cancelamento

Data do cancelamento Observação
- -
DEBUG | Django 2.2.16 | Project path: /var/opt/suap | Database: suaphomo11072024 suap@10.1.0.101:5432